Πολιτική επιστροφής χρημάτων
Θα χαρούμε να εξυπηρετήσουμε άμεσα με αλλαγή ή με επιστροφή χρημάτων για τον άλλο λόγο. Ο πελάτης υποχρεούται να ελέγξει άμεσα το προϊόν που παρέλαβε και να ενημερώσει για ελάττωμα κατά την μεταφορά της ημέρας που παρέλαβε ή το αργότερο την επόμενη ημέρα. Μετά το πέρασμα αυτού του χρονικού περιθωρίου ο πελάτης αποδέχεται ότι το προϊόν είναι ιδιοκτησία του και ότι η ζημία προκλήθηκε στο προϊόν μεταγενέστερα κατά τη χρήση του προϊόντος είναι δική του ευθύνη.
ΑΛΛΑΓΕΣ:
Η χρέωση για τις αλλαγές είναι 5 € για όλη την Ελλάδα. Για να γίνει η αλλαγή σας θα πρέπει πρώτα να μας ενημερώσετε εντός 10 εργαζομένων τηλεφωνικών κλήσεων στο: 6949421748 ή να μας στείλετε μήνυμα στο:
ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ:
Για να γίνει επιστροφή χρημάτων θα πρέπει πρώτα να μας στείλετε το δέμα πίσω σε εμάς και εάν ελέγξετε το σημείο, σας ενημερώνουμε άμεσα για να μας στείλετε έναν τραπεζικό λογαριασμό (IBAN) που θα σας σταλεί ολόκληρο το ποσό της αγοράς σας. Η διαδικασία θα ολοκληρωθεί εντός 15 εργάσιμων ημερών. Η αποστολή του προϊόντος θα πρέπει να γίνει εντός 10 εργάσιμων ημερών.
Όροι και Προϋποθέσεις Επιστροφών
Όλες οι επιστροφές που πρέπει να παρουσιαστούν από εμάς στην αρχική τους κατάσταση. Τα προϊόντα που δεν πρέπει να έχουν χρησιμοποιηθεί, φορεθεί, πλυθεί, τροποποιηθεί ή καταστραφεί.
Τα προϊόντα που πρέπει να επιστραφούν σε εμάς με όλες τις πρωτότυπες ετικέτες, συσκευασία και λοιπά αξεσουάρ.
Τα παπούτσια και οι λοιπές αξεσουάρ θα πρέπει να επιστρέφονται στα αρχικά κουτιά τους, τα οποία πρέπει να μην έχουν μετατραπεί ή να χρησιμοποιηθούν ως εξωτερική συσκευασία για την αποστολή. Οι σόλες των παπουτσιών θα πρέπει να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση και να μην έχουν σημειωθεί με άλλο τρόπο.
Οι επιστροφές που πρέπει να είναι συσκευασμένες στο αρχικό τους κουτί.
Σε περίπτωση που κάποιο εμπόδιο είναι ελαττωματικό ή λανθασμένο, οι αγοραστές θα πρέπει να ακολουθήσουν τις παραπάνω οδηγίες. Το ηλεκτρονικό κατάστημα επιφυλάσσει το δικαίωμα να ζητήσει φωτογραφική υποστήριξη όσον αφορά το ελαττωματικό ή το λανθασμένο εμπόρευμα, πριν να εγκρίνει επιστροφή και ολική αποζημίωση.
Οι επιστροφές παραμένουν στην ευθύνη του αγοραστή μέχρι να φτάσουν σε εμάς.
Ενδέχεται να χρειαστούν 3-5 εργάσιμες μέρες από την παραλαβή ώστε να επεξεργαστούν οι επιστροφές. Παρακαλούμε να κρατήσετε τις πληροφορίες της επιστροφής σας αφού είναι το μόνο αποδεικτικό στοιχείο αποστολής και χωρίς αυτές δεν μπορούμε να σας παρέχουμε βοήθεια. Εάν τα προϊόντα της επιστροφής δεν γίνουν αποδεκτά θα ειδοποιηθούν. Σε αυτή την περίπτωση, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα προϊόντα πίσω σε εσάς, χωρίς επιβάρυνση του καταστήματος. Αν αρνηθείτε την παραπάνω αποστολή, το κατάστημα έχει το δικαίωμα να κρατήσει τα προϊόντα και το ποσό που καταβλήθηκε κατά την αγορά τους από εσάς.
ΑΛΛΑΓΕΣ:
Η χρέωση για τις αλλαγές είναι 5 € για όλη την Ελλάδα. Για να γίνει η αλλαγή σας θα πρέπει πρώτα να μας ενημερώσετε εντός 10 εργαζομένων τηλεφωνικών κλήσεων στο: 6949421748 ή να μας στείλετε μήνυμα στο:
Lorenasshop90@gmail.com
Έπειτα θα σας ενημερώσει ο εκπρόσωπος της εταιρείας για να στείλετε το δέμα σε εμάς ή αν θέλετε να στείλετε πρώτα το καινούριο δέμα και να γίνει η αλλαγή χέρι με το χέρι με τον courier.ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ:
Για να γίνει επιστροφή χρημάτων θα πρέπει πρώτα να μας στείλετε το δέμα πίσω σε εμάς και εάν ελέγξετε το σημείο, σας ενημερώνουμε άμεσα για να μας στείλετε έναν τραπεζικό λογαριασμό (IBAN) που θα σας σταλεί ολόκληρο το ποσό της αγοράς σας. Η διαδικασία θα ολοκληρωθεί εντός 15 εργάσιμων ημερών. Η αποστολή του προϊόντος θα πρέπει να γίνει εντός 10 εργάσιμων ημερών.
Όροι και Προϋποθέσεις Επιστροφών
Όλες οι επιστροφές που πρέπει να παρουσιαστούν από εμάς στην αρχική τους κατάσταση. Τα προϊόντα που δεν πρέπει να έχουν χρησιμοποιηθεί, φορεθεί, πλυθεί, τροποποιηθεί ή καταστραφεί.
Τα προϊόντα που πρέπει να επιστραφούν σε εμάς με όλες τις πρωτότυπες ετικέτες, συσκευασία και λοιπά αξεσουάρ.
Τα παπούτσια και οι λοιπές αξεσουάρ θα πρέπει να επιστρέφονται στα αρχικά κουτιά τους, τα οποία πρέπει να μην έχουν μετατραπεί ή να χρησιμοποιηθούν ως εξωτερική συσκευασία για την αποστολή. Οι σόλες των παπουτσιών θα πρέπει να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση και να μην έχουν σημειωθεί με άλλο τρόπο.
Οι επιστροφές που πρέπει να είναι συσκευασμένες στο αρχικό τους κουτί.
Σε περίπτωση που κάποιο εμπόδιο είναι ελαττωματικό ή λανθασμένο, οι αγοραστές θα πρέπει να ακολουθήσουν τις παραπάνω οδηγίες. Το ηλεκτρονικό κατάστημα επιφυλάσσει το δικαίωμα να ζητήσει φωτογραφική υποστήριξη όσον αφορά το ελαττωματικό ή το λανθασμένο εμπόρευμα, πριν να εγκρίνει επιστροφή και ολική αποζημίωση.
Οι επιστροφές παραμένουν στην ευθύνη του αγοραστή μέχρι να φτάσουν σε εμάς.
Ενδέχεται να χρειαστούν 3-5 εργάσιμες μέρες από την παραλαβή ώστε να επεξεργαστούν οι επιστροφές. Παρακαλούμε να κρατήσετε τις πληροφορίες της επιστροφής σας αφού είναι το μόνο αποδεικτικό στοιχείο αποστολής και χωρίς αυτές δεν μπορούμε να σας παρέχουμε βοήθεια. Εάν τα προϊόντα της επιστροφής δεν γίνουν αποδεκτά θα ειδοποιηθούν. Σε αυτή την περίπτωση, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα προϊόντα πίσω σε εσάς, χωρίς επιβάρυνση του καταστήματος. Αν αρνηθείτε την παραπάνω αποστολή, το κατάστημα έχει το δικαίωμα να κρατήσει τα προϊόντα και το ποσό που καταβλήθηκε κατά την αγορά τους από εσάς.